Üyelik ücretli mi, nasıl başlarım?
Üyelik ücretsizdir. Üyelik formunu doldurun, evraklarınızı iletin; gönderici adınız (başlık) onaylandıktan sonra kredi yükleyip gönderime başlayabilirsiniz. Belgeleriniz bize ulaştığında hesabınıza 10 SMS hediye tanımlanır.
Toplu SMS göndermek için hangi belgeler gerekiyor?
BTK düzenlemeleri gereği başlıklı SMS gönderebilmek için kimlik ve firma belgeleriniz istenir. Belgeler firma türünüze (şahıs firması, şirket, dernek, okul, kamu kurumu vb.) göre değişir; güncel listeyi Gerekli Evraklar sayfamızda bulabilirsiniz.
SMS başlığı (originator) nedir, nasıl olmalı?
Başlık, mesajı alan kişinin telefonunda numara yerine görünen gönderici adıdır; genellikle firma veya marka adınızdır. En fazla 11 karakter olabilir ve Türkçe karakter (ç, ğ, ı, ö, ş, ü) içeremez. Başlık, evraklarınızdaki ticari unvan veya markanızla uyumlu olmalıdır ve onaylanmadan gönderim yapılamaz. Ayrıntılar için başlıklı SMS rehberimize göz atın.
Başlık onayı ne kadar sürer?
Evraklarınız eksiksiz iletildiğinde başlık onayı genellikle aynı gün içinde tamamlanır. Onay çıktığı anda firma adınızla gönderime başlayabilirsiniz.
SMS kredilerinin kullanım süresi var mı?
Evet, SMS kredilerinin kullanım süresi vardır. Her paketin geçerlilik süresi Tarifeler sayfasında paket özelliklerinde belirtilir; bu süre içinde kredilerinizi dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz.
Ticari SMS göndermek için İYS izni gerekir mi?
Evet. Kampanya, indirim, tanıtım gibi ticari içerikli SMS'ler yalnızca İleti Yönetim Sistemi'nde (İYS) onayı bulunan numaralara gönderilebilir ve alıcıya ret hakkı sunulmalıdır. Sipariş, randevu, kargo veya doğrulama kodu gibi bilgilendirme mesajları bu izne tabi değildir. İzinsiz ticari ileti idari para cezasına konu olabilir; ayrıntılar için İYS rehberimizi okuyabilirsiniz.
Bir SMS kaç karakterdir?
Standart bir SMS 160 karakterdir. Mesajınızda Türkçe karakter (ç, ğ, ı, ş gibi) kullandığınızda tek SMS sınırı düşer. Sınırı aşan mesajlar birden fazla SMS olarak gönderilir ve her parça için ayrı kredi düşülür. Ayrıntılar: SMS karakter sınırı rehberi.
Hangi operatörlere gönderim yapabilirim?
Türkiye'deki tüm GSM operatörlerine (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom) aynı panelden gönderim yapabilirsiniz.
Kredi nasıl yüklenir, ödeme seçenekleri neler?
Tarifeler sayfasından paketinizi seçip Satın Al butonuyla kredi kartıyla ödeyebilir ya da banka hesaplarımıza havale/EFT yapabilirsiniz.
Fatura kesiliyor mu?
Evet. Satın aldığınız SMS paketleri için faturanız düzenlenir.
Mesajları ileri bir tarihe planlayabilir miyim?
Evet. Gönderim ekranındaki ileri tarih seçeneğiyle mesajlarınızın dilediğiniz gün ve saatte gitmesini sağlayabilirsiniz.
Mesajlarımın ulaşıp ulaşmadığını görebilir miyim?
Evet. Panelin raporlar bölümünde her gönderimin numara bazında iletildi / iletilmedi durumunu takip edebilirsiniz. API kullanıcıları aynı bilgiyi iletim raporu servisiyle sorgulayabilir.
Ulaşmayan SMS'lerin kredisi iade ediliyor mu?
Evet. Alıcıya iletilemeyen SMS'lerin kredisi hesabınıza iade edilir. Hangi numaraya iletilip hangisine iletilmediğini panelin raporlar bölümünden görebilirsiniz.
Numaralarımı panele nasıl yüklerim?
Numaralarınızı Excel dosyasından toplu olarak aktarabilir veya elle ekleyebilirsiniz. Rehberinizi gruplara ayırarak her gönderimde ilgili grubu seçebilir, internet olan her yerden rehberinize erişebilirsiniz.
Numara listesi (data) sağlıyor musunuz?
Hayır. Bizim SMS numara listesi satmaz veya kiralamaz. Gönderimler yalnızca sizin müşteri, üye veya velilerinizden oluşan, iletişim izni bulunan kendi listenize yapılır.
Mesajlara link ekleyebilir miyim?
Evet, mesaj metnine web sitenizin veya kampanya sayfanızın bağlantısını ekleyebilirsiniz. Bağlantı da karakter sayısına dahil olduğu için kısa bağlantılar kullanmanızı öneririz.
SMS API ile kendi yazılımımdan gönderim yapabilir miyim?
Evet. Web siteniz, CRM, otomasyon veya muhasebe yazılımınızdan HTTP GET/POST ile SMS gönderebilir, bakiye ve iletim raporu sorgulayabilirsiniz. Doğrulama kodu (OTP) gönderimi için de kullanılabilir. Doküman ve örnek kodlar için API sayfamıza göz atın.
Mobil uygulamanız var mı?
Evet. Android uygulamamızla telefonunuzdan SMS gönderebilir ve raporlarınızı takip edebilirsiniz.
Başlıksız (numaradan) SMS gönderebilir miyim?
Hayır. Toplu gönderimler yalnızca onaylı bir gönderici adı (başlık) ile yapılabilir; numaradan başlıksız gönderim hizmetimiz bulunmamaktadır.
Web sitemin adını başlık olarak kullanabilir miyim?
Hayır. BTK düzenlemesiyle Ağustos 2018'den itibaren web sitesi / alan adı (ör. firmaniz.com) ile başlık alınamamaktadır. Başlığınızı ticari unvanınız veya markanız üzerinden almanız gerekir.
Panel şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Panel giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısıyla şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Sorun yaşarsanız WhatsApp destek hattımızdan (0553 945 17 67) bize ulaşın.
